一、售后条款  
    华克斯秉承“一旦有约，十年无忧”的服务宗旨，为广大消费者提供最优质的商品及服务是华克斯的服务目标。我们保证所售商品均为全新正品行货，为客户提供优质正规的售后保障。如果您对所购买的商品质量表示怀疑，可提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家相关法律规定予以处理。对于任何欺诈行为，华克斯将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由上海华克斯实业有限公司所有。
    华克斯严格遵循国家相关“三包条例”，针对您所购买的商品，若出现国家三包所规定的性能故障，请您自行到生产厂家售后服务中心进行检测，并开据检测报告（对于有些生产厂家售后服务中心无法提供检测报告的，需提供维修检验单据)，自购买之日7日内（以发票日期为准），您可以凭借华克斯开具的发票选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您可享受维修服务。

二、安装费用
    顾客在华克斯电器网购买的空调产品(空调窗机及中央空调除外)，华克斯将免费为您上门安装。
    如安装产生额外材料费用时，我们将酌情收取成本费用，其中机架30元/付，加管视空调类型收取70-200元/米不等费用
    对于空调窗机及中央空调，华克斯会收取必要的安装费用。
    如果顾客认为收取的安装费用不合理，可拨打华克斯服务热线021-62862222（周一至周日9:00-18:00）进行咨询，我们会竭尽全力保障顾客的合法权益。

三、维修流程
    1.网上报修：
    2.电话报修：您可拨打华克斯服务热线021-62862222（周一至周日9:00-18:00）申请维修。