1、问：家电下乡政策实施的时间？
　　答：自2009年2月1日起，为期四年。

2、问：家电下乡产品有哪些？
　　答：目前共9类。包括彩电、冰箱（含冷柜）、洗衣机、手机、电脑、空调、热水器、微波炉、电磁炉。

3、问：家电下乡补贴对象和标准是什么？
　　答：补贴对象为本市农业户口居民。每户居民购买每类家电下乡中标产品可以享受２台（件）补贴，补贴标准按照销售额的13％分别计算，有上限。

4、问：哪里购买家电下乡产品？
　　答：可在经当地区县商务主管部门备案后的销售网点购买补贴产品。销售网点悬挂由商务部门统一制作的“家电下乡指定店”铜牌，铜牌右上角有唯一的网点授权编号，网点内张贴家电下乡产品告示和购买须知。全市已备案网点约1100家，分布9个郊区，112个乡镇。农民到上述网点购买补贴产品后，可向户口所在地乡镇财政所申报补贴。

5、问：如何识别家电下乡产品？
　　答：商务部、财政部特别制定了“家电下乡产品标识”。家电下乡产品外包装正面印制家电下乡产品标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，产品说明书内附“家电下乡产品标识卡”。

6、问：家电下乡产品销售价格有何规定？
　　答：家电下乡产品实行最高销售限价，其中：彩电7000元、冰箱（含冰柜）4000元、洗衣机3500元、手机2000元、电脑5000元、壁挂式空调3500元、落地式空调6000元、储水式电热水器2500元、燃气热水器3500元、太阳能热水器5000元、微波炉1500元、电磁炉1000元。

7、问：农民购买家电下乡补贴产品时需要什么证件？
　　答：持本人身份证购买。

8、问：农民购买家电下乡补贴产品后如何领取补贴？
　　答：销售网点应在农民购买“家电下乡”产品后三个工作日内将销售信息录入“商务部家电下乡信息管理系统”。购买人持身份证原件、户口簿原件、家电下乡产品标识卡、产品销售发票、储蓄存折到户口所在地镇、街道财政所申报补贴，财政所通过银行将补贴资金拨付至购买人储蓄账户上。

9、问：家电下乡政策咨询？
　　答：商务部向全国公布咨询电话：400－887－3200，上海市家电下乡工作小组咨询电话：52285810
　　市商务委网站（www.scofcom.gov.cn）已开设“家电下乡”专栏，公布最新政策信息。